Protección de datos

Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Casa Fácil, Soluciones Inmobiliarias, S.L.
• NIF/CIF: B-96.651.302
• Domicilio: Avinguda del Nord, número 33 bajo izquierda, 46220 Picassent (Valencia)
• Teléfono: +34 691 36 50 40
• Email de contacto: gerenciacasafacil@gmail.com

2. Datos personales que recogemos

A través del formulario de valoración, recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono móvil.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección del inmueble a valorar (municipio, dirección, código postal).
• Características de la vivienda: tipo de inmueble, metros cuadrados, habitaciones, baños, estado de conservación, extras (garaje, trastero, piscina, etc.).
• Documento catastral adjunto (opcional): PDF o imagen que el usuario decida aportar.
• Plazo estimado de venta y comentarios adicionales (opcionales).

No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar la solicitud de valoración inmobiliaria y elaborar el informe de mercado personalizado solicitado.
• Contactarte (por teléfono o email) para hacer entrega del informe y resolver cualquier duda relacionada.
• Mantener el registro de solicitudes recibidas para la gestión interna del negocio.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles automatizados ni para la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD), que prestas libremente al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de tu solicitud de valoración. Si no llegamos a establecer ninguna relación comercial, los datos se suprimirán transcurridos 12 meses desde la recepción de la solicitud, salvo que el usuario solicite su supresión antes o que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

En caso de formalizarse una relación comercial (encargo de venta), los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos de prescripción legales aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).

6. Destinatarios y comunicaciones a terceros

Como norma general, Casa Fácil no cede tus datos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, para la prestación del servicio utilizamos los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que mantenemos el correspondiente contrato de encargo:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): Vercel Inc. — para el almacenamiento y servicio de la plataforma.
• Servicio de correo electrónico: Resend — para el envío de notificaciones internas de nuevas solicitudes.

Todos los encargados del tratamiento están sometidos a las instrucciones de Casa Fácil y operan dentro del Espacio Económico Europeo o bajo garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita, acompañada de copia de tu DNI u otro documento identificativo, a:

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que por la complejidad o el número de solicitudes sea necesario prorrogar dicho plazo hasta dos meses adicionales, informándote en tal caso.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente.

9. Comunicaciones comerciales

Casa Fácil no envía comunicaciones comerciales o publicitarias sin consentimiento previo y expreso del usuario. Si en algún momento deseas recibir información sobre nuestros servicios, te la solicitaremos de forma separada y específica.

Puedes oponerte en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante solicitud a los datos de contacto indicados en el apartado anterior.

10. Seguridad de los datos

Casa Fácil aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

La transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores se realiza de forma cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.